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구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 민원사항
| 분야 | 연번 | 민원목록 | 세부항목 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 교통 | 1 | 불법주정차 | 불법주정차 단속 | |
| 2 | 장애인주차구역위반 | 장애인 주차구역 위반차량 단속 | ||
| 3 | 방치차량 | 방치차량 견인, 이륜차 단속 | ||
| 4 | 교통불편신고 | 교통표지판, 보행자 안내표지판, 교통시설물, 교통표지판 신설, 버스 정류장 신설 요청 | ||
| 도로 | 5 | 도로시설물 | 교량, 터널, 육교, 축대, 옹벽, 지하도 등 (안전 위해사항은 즉시처리) | |
| 6 | 보안등고장 | 고장수리 (조도개선, 미점등 등) | ||
| 7 | 가로등고장 | 고장수리 (조도개선, 미점등 등) | ||
| 8 | 제설요청 | (계절적 업무) | ||
| 9 | 도로불편사항 (구도로) | 도로파손, 보도블럭 정비 등 | ||
| 10 | 자전거전용도로 불편사항 | 자전거 도로이용 불편신고 (도로파손 등 신고, 건의·제안) | ||
| 11 | 자전거보관소 불편사항 | 무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수 | ||
| 청소 | 12 | 쓰레기무단투기 | 불법 무단투기신고 | |
| 13 | 규격봉투 미수거 | 음식물, 생활쓰레기 등 미수거 (비정상 배출시 확인 후 안내) | ||
| 14 | 대형폐기물 미수거 | 신고 폐기물 미수거 (비정상 배출시 확인 후 안내) | ||
| 15 | 공중화장실 불편신고 | 변기파손, 고장신고 등 | ||
| 16 | 가로청소요청 | 가로변 청소요청 | ||
| 17 | 재활용 수집 운반 | 재활용 미수거 등 | ||
| 18 | 정화조 관리 | 정화조 설치 및 준공 | ||
| 19 | 생활쓰레기 처리 | 생활쓰레기 처리 (1회용품, 폐건전지, 형광등 등) | ||
| 주택건축 | 20 | 공사장 불편신고 | 건축공사장 위험, 보행불편 등 | |
| 21 | 무허가 신고 | 무허가 건축물 신고 | ||
| 22 | 공동주택물 이용관련 불편(구) | 공동주택물 이용시 불편사항 등 | ||
| 치수방재 | 23 | 하수시설 | 하수도파손, 빗물받이, 준설 등 | |
| 24 | 하수도 맨홀 | 맨홀뚜껑불량, 손실 등 | ||
| 25 | 수방시설물 | 수방관련 시설물 | ||
| 26 | 풍수해(침수)신고 | 풍수해, 침수신고 등 | ||
| 가로정비 | 27 | 불법광고물 | 불법 광고물 처리요청 | |
| 28 | 노상적치물정비 | 노상적치물 무단점용 | ||
| 29 | 노점상단속 | 노점상 무단점용 | ||
| 보건 | 30 | 방역요청 | 방역처리요청 | |
| 31 | 유기동물신고 | 유기견,고양이 등 신고 | ||
| 32 | 부정불량식품 신고 | 식품위생관련(부정불량식품 등) 신고 | ||
| 33 | 위생불량 신고 | 위생불량업소 신고 | ||
| 34 | 원산지 위반 신고 | 원산지 표시 위반업소 신고 | ||
| 35 | 집단 식중독 신고 | 집단 식중독 신고 | ||
| 36 | 집단 급식소 관리 | 집단 급식소 관리 | ||
| 공원녹지 | 37 | 가로수 녹지대 파손 | 가로수 녹지대 시설 파손, 가로수 전지작업 요청 등 | |
| 38 | 공원이용 불편사항(구) | 공원시설물파손, 보수요청, 공원청소상태불량, 등산로 불편사항 등 이용시민 불편사항 | ||
| 39 | 공원(약수터 등) 수질관리 | 공원 내 지하수 실태조사, 수질관리 등 | ||
| 환경 | 40 | 소음 | 공사장, 에어컨, 노래방소음 등 | |
| 41 | 악취 | 사업장(폐유 등) 악취신고 | ||
| 42 | 진동 | 공사장 진동 등 | ||
| 43 | 매연 | 사업장(대기배출신고사업소 등) 매연신고 | ||
| 44 | 비산먼지발생사업장 | 공사장 먼지관련 민원 등 | ||
| 45 | 불법소각 | 불법소각 신고 | ||
| 46 | 환경오염 | 유독물질 유출, 오폐수 방류, 휘발성 유기화합물 배출시설 관리 | ||
| 경제산업 | 47 | 불법통신 판매업 유해신고 | 불법통신 판매업 유해신고 | |
| 48 | 부동산중개 불편사항 | 부동산중개업 위법행위 신고 | ||
| 49 | 대부업 관련 불편사항 | 대부업 피해 신고 | ||
| 기타 | 50 | 다중이용시설물 이용불편(구) | 구청사, 동주민센터, 주민자치센터, 구민회관, 구립체육관(구립체육시설) / 구립도서관, 노인복지관, 아동복지시설, 문화시설 등 다중이용시설물 불편신고 | |
| 51 | 여성불편(구) | 화장실, 수유시설, 기저귀 교환장소, 휴식공간 등 | ||
| 52 | 관광·복지(구) | 문화재, 공연장, 전시장, 각종 복지시설 관련 불편사항 | ||
| 53 | 방범시설 | CCTV(방범용, 쓰레기무단투기 단속용 등) 설치·보수 등 불편사항 | ||
| 54 | 행사(구) | 행사(단기·장기)장 이용 불편 | ||
| 건의 | 55 | 건의·제안사항(구) | 그 밖의 건의·제안사항 등 |
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